本月行业报告披露新进展,SPA馆招聘
今日官方发布行业最新通报,京通App上线,1400余项服务触手可及家电移机服务热线,专业拆卸安装
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:今日行业报告传达重要政策,
全面接入京通小程序的政务与公共服务,并依托人工智能技术创建AI智能体“京京”。 如何让政务服务像网络购物一样触手可及、聊着天就能把事办好?北京给出了最新的答卷。记者从北京市政务服务和数据管理局获悉,京通App已于近日正式上线。作为“北京服务”的全新掌上窗口,京通App不仅全面接入了此前京通小程序的1400余项政务与公共服务,更依托人工智能与大数据技术,突破了过去小程序框架下的技术瓶颈,从页面设计到服务细节均展现北京风采。未来,京通App和京通小程序将多端一体、协同发力,共同打造“北京服务”掌上服务矩阵,让“北京服务”更优、更全、更便捷。 京通App首页截图。北京市政务服务和数据管理局供图 亮点1用户“动动嘴”就能精准找到所需服务 “首页、服务、资讯、我的”四屏设计清晰醒目,打开全新的京通App,城墙红、琉璃黄、运河蓝、国槐绿等经典的北京色彩扑面而来。其全新的LOGO既像一个“京”字,又似一棵蓬勃向上的北京市树国槐,彰显首善之区的文化底蕴。 除了视觉上的全面焕新,京通App最核心的突破在于基于人工智能技术,建设了政务服务智能体——“京京”。这个专属形象,时刻在屏幕侧边陪伴,用户看到哪里,它就会跟着移动到哪里,随时提供智慧服务。 “未在首页显示的服务,通过App的AI智搜功能,就能实现一键直达。”北京市大数据中心数据应用部部长李丽勤介绍,用户通过与“京京”对话式的交互交流,直接说出办事诉求,系统即可快速响应、精准匹配服务与资讯,并支持一键办理,实现了“搜索—问答—办理”的无缝衔接。在信息召回的准确率和权威性方面,研发团队结合了各委办局数据与京通自身数据做了充分设计,确保让用户“动动嘴”就能精准找到所需服务。 这种智慧交互带来的便利,正在悄然改变市民的办事习惯。近日,在新京报记者前往北京市政务服务中心实地探访时,大厅里已有市民在中心工作人员的引导下下载了京通App,并现场体验了“手机端办事”的快捷。 家住附近的市民段女士当日走进大厅,原本是为了咨询新生儿出生证明办理的相关细节。工作人员得知后告诉她,其实无需专程出门跑一趟,现在在京通App上就能实现全流程办理。在工作人员指导下,段女士现场完成了身份认证并提交了自己的信息。“下一步让我爱人也用京通App按流程操作就行。工作人员说出生证明能直接寄到家里,手机上还能同步查看电子证照,真是省了好多时间。”在北京市政务服务中心,工作人员正在向市民介绍京通App。新京报记者 田杰雄 摄 另一位走进大厅的市民也深有同感:“今天本来是想问问公积金怎么付房租,材料带了一堆。结果工作人员说京通App上就能办。”他在工作人员引导下尝试与AI智能体“京京”对话,立马就获得了相关的提取政策和使用条件,“京京”甚至把公积金提取申请、直付房租申请的几个具体办理入口直接精准推送到了对话框里。该市民坦言:“以后这些事手机上问一句就行,再也不用大热天往大厅跑了。” 亮点2支持指纹、手机面容等多种快捷登录方式 不少市民可能会问,既然此前已经有了京通小程序,为何还要专门推出一款独立App?对此,李丽勤向记者透露,运行几年来,京通小程序已有7000余万用户、月活达到1000多万。但受限于小程序自身的技术框架,过去平台存在登录方式单一、无法灵活推送消息、体量较小难以承载全量复杂服务等痛点。为此,本次全新上线的京通App在技术架构上实现了三大重点突破,精耕细节提升“北京服务”的新体验。 一方面是认证体系与登录方式的大幅拓展。李丽勤介绍,过去小程序登录方式较为单一,而京通App与小程序实现用户体系互通共用后,拓展提供了手机号、实名、实人等多个认证等级,并支持指纹、手机面容等多种快捷登录方式,丰富了用户选择,打造出多端统一的专属空间。 另一方面,App打造了“消息直达”的主动推送功能。与小程序“人找服务”的被动模式不同,李丽勤告诉记者,京通App利用手机通知栏、角标、横幅消息、桌面小组件等多元且醒目的形式,主动向用户精准推送缴费通知、预约信息、政策兑现以及证照到期提醒等关键信息。用户甚至无需打开App,在手机息屏或桌面状态下就能快速获取重要提醒,切实提升了消息的触达效率。 此外,App承载能力实现“全量化”。作为全量服务平台,App可以承载更多、更复杂的城市综合服务,满足深度办事需求;而小程序未来则继续发挥其轻量化、便捷化的特点,主要供用户快速使用轻量服务,两者形成了多端一体、互补联动的掌上矩阵。 为了让惠企利民政策更好地实现“直达快享”,京通App还深度接入了“京策”政策的查询、推送与兑现功能。企业和居民用户可以在App端一键尽享全量政策,进行“定制化”订阅,享受“一对一”的政策精准推荐,让复杂的政策兑现事项真正实现“掌上办”。 亮点3推出长者版、无障碍版及英文版三大版本 作为“北京服务”展现城市风采的新窗口,京通App覆盖社会保障、医疗健康、教育就业等核心领域,实现“一次下载、全事可办”;还增设了“资讯”版块,全面汇集文体、交通、医疗等各类城市生活信息,并推出“城市服务日历”展示每日最新活动。政务服务一网通办、公共服务一应俱全、资讯信息一屏尽览,使其成为市民了解城市、便捷生活的综合性“随身指南”。 为了适应不同人群的实际需求,构建友好的综合性城市服务新生态,京通App在个人版和企业版之外,还专门推出了长者版、无障碍版及英文版三大版本。 其中,“长者版”紧扣老年群体的实际困难,采用大字体和语音播报设计,集中汇集了老年人日常生活中的高频服务事项,方便老年群体跨越“数字鸿沟”。“英文版”则极大地提升了外籍用户的在京便利性,当外籍用户的手机系统语言设置为英文时,京通App将自动把英文版作为默认打开版本,免去了烦琐的切换步骤。目前,英文版已全面接入了包括景区预约、医院挂号、医疗报告查询、英文地图在内的30余项高频公共服务。 伴随着上线,针对当前广大高考考生和家长最为关注的成绩查询需求,京通App还应景地推出了高考成绩“预约查分”服务。 据介绍,该功能整合了App的AI智能与主动消息推送功能。家长和考生可以提前在京通App中输入考生信息进行查分预约。成绩放榜那一刻,系统将突破传统的刷屏等待模式,通过手机消息通知栏在第一时间向用户主动推送查分提醒。家长和考生只需点击该条横幅消息,即可一键进入京通App直观地查询成绩,确保在第一时间获取结果。 目前,京通App已在各大手机应用商店正式上线,搜索“京通”或“北京服务”即可安装。李丽勤表示,未来京通App将始终坚持首善标准,持续结合市民的实际需求,利用智能化等先进技术手段优化服务的便捷化呈送,不断拓展服务场景,让“北京服务”品牌持续擦亮,成为每一位市民和企业触手可及的贴心助手。 新京报记者 田杰雄编辑 陈东 校对 吴兴发 54 +1 微博 微信 我要评论 登录 186****6630 1天前 让“北京服务”更优、更全、更便捷 更多评论请在客户端查看>直播 预告 直播丨国新办发布会介绍民族团结进步促进法和我国民族工作情况 2026-06-24 10:00 热点 1 遇“建”·更美好:建发房产以“三大平台+六大业务”锚定城市运营新赛道 24.2万 2 10万级插混高颜值实力派 东风日产N6打造城市代步新标杆 19.9万 3 第四届链博会开幕,奶业“链主”伊利用AI漫剧溯源一杯好奶 11.6万 4 第酒局丨让假酒“现原形”,白酒掺假检测方法开启征集 5.8万 5 考点准备就绪,北京12.6万名考生明日中考 4.0万 最新 过期药械未隔离储存即构成使用违法,口腔诊所被行政处罚八万元 12分钟前 北京市戒毒管理局:2025年以来,禁毒戒毒教育覆盖42万余人 12分钟前 男子在二手平台上“七折还贷”,实为电信诈骗洗钱获刑七个月 12分钟前 “6·26”国际禁毒日活动,200余人雨中完成2公里禁毒闯关 12分钟前 5月1日以来北京发生电动自行车火灾64起,51起因电池故障 12分钟前 热议 安徽一河段水体异常变红 当地通报原因并全力处置 新闻8点见丨第四届链博会启幕;梅西登顶世界杯历史射手榜 有惊无险收获开门红 郑钦文晋级WTA巴特洪堡站第二轮 金融法草案首次提请全国人大常委会会议审议 过期药械未隔离储存即构成使用违法,口腔诊所被行政处罚八万元